Palautus- ja palautusehdot

Palautus- ja hyvityskäytäntö HerbalAproach.com

Me HerbalAproach.com-sivustolla haluamme, että asiakkaamme ovat täysin tyytyväisiä ostoksiinsa. Palautus- ja hyvityskäytännöissämme kerrotaan, millä ehdoilla palautuksia ja hyvityksiä käsitellään. Lue tämä käytäntö huolellisesti ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

1. Palautuslupa

Hyväksymme palautukset seuraavin ehdoin:

  • Käyttämättömät tuotteetTuotteet on palautettava alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessaan. Tuotteita, joita on käytetty, avattu tai muutettu millään tavalla, ei voida palauttaa.
  • Vahingoittuneet tai vialliset tuotteetJos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, ota meihin välittömästi yhteyttä. Annamme sinulle ohjeet tuotteen palauttamisesta ja vastaamme palautuksen toimituskuluista.
  • Väärät tuotteetJos saat väärän tuotteen, ilmoita siitä meille 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta, niin järjestämme vaihdon tai palautuksen.

2. Paluuaika

Palautusoikeus edellyttää, että palautuspyyntö on jätettävä seuraavien päivämäärien kuluessa 14 päivää tilauksesi vastaanottamisen jälkeen.

3. Palautusprosessi

Voit pyytää palautusta seuraavasti:

  • Ota yhteyttä meihinKirjoita meille osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan tilausnumerosi, kuvaus ongelmasta ja tarvittaessa valokuvia tuotteesta (jos kyseessä on vika tai vaurio).
  • Valtuutus ja ohjeetKun palautus on hyväksytty, saat ohjeet siitä, miten tuote palautetaan meille.
  • ToimituskulutAsiakkaat ovat vastuussa palautuskuluista, ellei tuote ole vahingoittunut, viallinen tai virheellinen vastaanotettaessa.

4. Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tarkastamme sen ja ilmoitamme sinulle palautuksen tilasta. Jos palautus on hyväksytty, se käsitellään seuraavasti:

  • Alkuperäinen maksutapaPalautukset maksetaan alkuperäiseen maksutapaan seuraavien päivien kuluessa 5-10 työpäivää.
  • Osittaiset palautuksetPalautetut tuotteet, jotka ovat vahingoittuneet virheellisen käsittelyn vuoksi, voidaan harkintamme mukaan palauttaa osittain.
  • Ei-palautettavat tuotteetTiettyjä tuotteita, kuten lahjakortteja ja kampanjatuotteita, ei palauteta.

5. Vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen, noudata edellä kuvattua palautusprosessia ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

6. Vähennetyt ja myynninedistämistuotteet

Vain tavalliset tuotteet voidaan palauttaa. Valitettavasti kampanjoiden aikana tai erikoishintaan ostettuja tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.

7. Tilausten peruutukset

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tilauksia voidaan peruuttaa vain, jos niitä ei ole vielä käsitelty tai lähetetty. Jos tilaus on jo lähetetty, se on palautettava edellä mainittujen ohjeiden mukaisesti.

8. Ota yhteyttä meihin

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tästä palautus- ja hyvityskäytännöstä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen:

Tehdessäsi tilauksen HerbalAproach.com-sivustolta hyväksyt tämän palautus- ja hyvityskäytännön ehdot.