Visszatérítési és visszatérítési politika

Visszatérítési és visszatérítési politika HerbalAproach.com

A HerbalAproach.com-nál azt szeretnénk, ha vásárlóink teljesen elégedettek lennének a vásárlásaikkal. Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk ismerteti azokat a feltételeket, amelyek alapján a visszatérítéseket és visszatérítéseket feldolgozzuk. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a szabályzatot, és lépjen kapcsolatba velünk, ha bármilyen kérdése van.

1. Visszatérési engedély

A következő feltételek mellett fogadjuk el a visszaküldést:

  • Fel nem használt termékekA termékeket eredeti, bontatlan csomagolásban kell visszaküldeni. A használt, felbontott vagy bármilyen módon megváltoztatott termékek nem küldhetők vissza.
  • Sérült vagy hibás tételekHa egy termék sérülten vagy hibásan érkezik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Utasításokat adunk a termék visszaküldésének módjára vonatkozóan, és fedezzük a visszaküldés költségeit.
  • Rossz termékekHa hibás terméket kap, kérjük, a kézhezvételtől számított 7 napon belül értesítsen minket, és mi gondoskodunk a cseréről vagy visszatérítésről.

2. Visszatérési időszak

A visszaküldésre való jogosultsághoz a visszaküldési kérelmet a következő határidőn belül kell benyújtania 14 nap a megrendelés kézhezvétele után.

3. Visszatérési folyamat

A visszaküldési kérelemhez a következőképpen járjon el:

  • Lépjen kapcsolatba velünkÍrjon nekünk a [email protected] címre, és adja meg a rendelés számát, a probléma leírását, és ha van, fényképeket a termékről (hiba vagy sérülés esetén).
  • Engedélyezés és utasításokMiután a visszaküldést engedélyezték, utasításokat kap a termék visszaküldésének módjáról.
  • Szállítási költségekA visszaküldés költségei az ügyfeleket terhelik, kivéve, ha a termék sérült, hibás vagy hibás volt a kézhezvételkor.

4. Visszatérítések

Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk azt, és értesítjük Önt a visszatérítés státuszáról. Ha a visszatérítés engedélyezve van, a visszatérítéseket az alábbiak szerint dolgozzuk fel:

  • Eredeti fizetési módA visszatérítés az eredeti fizetési módra történik a következő határidőn belül 5-10 munkanap.
  • Részleges visszatérítésekA nem megfelelő kezelés miatt megsérült visszaküldött tételek a mi belátásunk szerint részben visszatéríthetők.
  • Nem visszatérítendő tételekBizonyos tételek, beleértve az ajándékkártyákat és a promóciós termékeket, nem téríthetők vissza.

5. Exchange

Ha egy terméket szeretne kicserélni, kérjük, kövesse a fent leírt visszaküldési folyamatot, és adjon le új megrendelést a kívánt termékre.

6. Csökkentett és promóciós termékek

Kizárólag a szokásos tételek visszatéríthetők. Sajnos az akciók során vagy akciós áron vásárolt termékek nem téríthetők vissza vagy cserélhetők ki.

7. Megrendelések törlése

Ha le kell mondania a megrendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb. A megrendeléseket csak akkor lehet törölni, ha még nem dolgozták fel vagy nem szállították el őket. Ha a megrendelést már elküldték, azt a fenti irányelvek szerint kell visszaküldeni.

8. Lépjen kapcsolatba velünk

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Visszatérítési és visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:

A HerbalAproach.com-on történő megrendeléssel Ön elfogadja a jelen Visszatérítési és visszatérítési szabályzat feltételeit.